Algemene Voorwaarden
Van toepassing op: het gebruik van het iToezichtProtocol-platform door gemeenten, omgevingsdiensten en overige opdrachtgevers.
Artikel 1 — Definities
- Arcadis: Arcadis Nederland B.V., Amsterdam, KvK 09036504
- Opdrachtgever: de organisatie die een overeenkomst sluit voor gebruik van het platform
- Platform: het iToezichtProtocol-systeem inclusief webapplicatie, mobiele app en bijbehorende diensten
- Gebruiker: een medewerker van de Opdrachtgever met toegang tot het platform
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Arcadis het platform beschikbaar stelt. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Toegang en gebruik
Arcadis verleent een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikersaccounts, correct gebruik door medewerkers en de juistheid van ingevoerde inspectiegegevens.
Artikel 4 — Beschikbaarheid
Arcadis streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99% per kwartaal, buiten gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd.
Artikel 5 — Betaling en abonnementen
Facturatie geschiedt maandelijks vooraf per gebruiker conform het gekozen abonnement. Betaaltermijn: 30 dagen na factuurdatum. Prijswijzigingen worden minimaal 3 maanden van tevoren aangekondigd.
Artikel 6 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform berusten bij Arcadis of haar licentiegevers. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 3. Kopiëren, reverse-engineeren of afgeleide werken maken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 7 — Vertrouwelijkheid en gegevens
Inspectiedata en projectinformatie blijven te allen tijde eigendom van de Opdrachtgever. Na beëindiging van de overeenkomst stelt Arcadis de data gedurende 60 dagen beschikbaar voor export, waarna deze wordt verwijderd.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Arcadis is beperkt tot directe schade en bedraagt per gebeurtenis niet meer dan het bedrag dat de Opdrachtgever in de voorafgaande 12 maanden heeft betaald. Arcadis is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde omzet.
Artikel 9 — Duur en opzegging
De overeenkomst is voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Opzegtermijn Opdrachtgever: 1 kalendermaand. Opzegtermijn Arcadis: 3 maanden.